人間力〜スキル2：信頼関係
- 信頼できる人とはどんな人だろう？
- ウソをつかない人：約束を守る、倫理観がある（最低限必要なこと）
- 常に客観的な「決断」ができる人を人は信頼する（一貫性がある＝等身大の自分を「誠実」に示す人）
- 「誠実」（自分で考え、決めたことに責任を持つ）と「決断」（責任）が表裏一体
- 信頼を得る誠実なコミュニケーションには「決断」が必要だ
- 信頼関係を築くスキルは、単なる話術やノウハウではない
- 相手を心から尊重し理解し合おうとする姿勢が行動として表れなければ信頼関係は築けない
- 相手が人を信頼しない人でも、こちらから信頼を示すことで人は動かされる（根気強くコミュニケーションをとる）
- 人は信頼に応えようとする生き物だ
